La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Débarras Fontainebleau collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles dans le cadre de ses prestations de débarras complet, enlèvement d’encombrants, évacuation de gravats, nettoyage spécialisé et services associés. Elle s’applique à toutes les demandes de devis, échanges téléphoniques, visites techniques et interventions réalisées chez les particuliers, les professionnels et les collectivités.
Le responsable du traitement est l’entreprise Débarras Fontainebleau, joignable au 06 87 28 26 35. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact disponible sur nos pages de services, notamment débarras et nettoyage spécialisé à Fontainebleau et alentours.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à l’étude de votre projet et à l’exécution de nos prestations de débarras et de nettoyage après débarras. Les catégories de données traitées peuvent inclure :
Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD, sauf cas exceptionnel où certaines informations seraient portées à notre connaissance dans le cadre d’un logement très insalubre ou d’un dossier de succession. Dans ce cas, ces données ne sont jamais utilisées à d’autres fins que l’organisation de l’intervention.
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Nous ne revendons jamais vos données et ne les utilisons pas pour de la prospection de masse. Les éventuelles relances sont limitées au suivi de votre demande de devis ou de votre intervention.
Les traitements de données que nous réalisons reposent sur :
Vos données sont principalement traitées en interne par Débarras Fontainebleau. Elles peuvent être transmises, de manière limitée, à :
Aucun transfert de données n’est réalisé à des fins publicitaires ou vers des acteurs non impliqués dans votre projet de débarras ou de nettoyage après débarras.
Les données liées à une simple demande de devis non suivie d’effet sont conservées pour une durée maximale de 12 mois, afin de pouvoir répondre à une relance éventuelle ou à une comparaison de prix ultérieure.
Les données relatives à une prestation réalisée (devis accepté, facture émise) sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable, généralement 10 ans, puis archivées ou supprimées de manière sécurisée. Les photographies de repérage, lorsqu’elles existent, sont conservées uniquement le temps nécessaire à la préparation de l’intervention (débarras de succession, traitement d’un logement en syndrome de Diogène, gestion d’une forte insalubrité, etc.).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Cela inclut notamment :
Lors de nos interventions sur site, nous veillons également à la discrétion : aucun détail sur votre situation (succession, logement insalubre, syndrome de Diogène) n’est communiqué à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter en précisant votre identité et l’objet de votre demande. Nous y répondrons dans les meilleurs délais, dans le respect des obligations légales.
Le site peut utiliser des cookies techniques pour assurer son bon fonctionnement et faciliter la navigation entre les différentes pages de services (débarras de maison, débarras de cave, grenier, garage, enlèvement d’encombrants, recyclage de matériel informatique, etc.).
Le cas échéant, un bandeau d’information vous permet de gérer vos préférences. Les cookies éventuellement utilisés à des fins de mesure d’audience sont configurés de manière à respecter votre vie privée et à limiter la collecte de données personnelles.
Dans le cadre de certaines interventions, nous pouvons être amenés à manipuler des documents ou supports contenant des informations personnelles ou confidentielles (archives papier, disques durs, serveurs, dossiers médicaux anciens, documents de succession). Ces éléments sont traités avec la plus grande prudence.
Lorsque vous nous confiez une destruction d’archives ou un recyclage informatique, nous pouvons établir, sur demande, une attestation de destruction ou de prise en charge, afin de garantir la traçabilité et la conformité réglementaire. Les informations figurant sur ces documents sont limitées au strict nécessaire.
Pour les débarras de succession, les logements après décès ou les situations de syndrome de Diogène, nous veillons à respecter la confidentialité des familles et à ne communiquer aucune information sur la nature des biens, l’état du logement ou les circonstances de notre intervention.
Avant notre passage, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de mettre de côté les documents sensibles (papiers d’identité, relevés bancaires, contrats, dossiers médicaux) et les supports numériques (clés USB, disques durs, ordinateurs) que vous souhaitez conserver ou détruire vous-même.
Si vous ne pouvez pas effectuer ce tri, nous pouvons vous accompagner dans la sélection des éléments à conserver, à valoriser ou à détruire. Lors d’un débarras complet avec tri et recyclage, nous distinguons systématiquement les flux : objets valorisables, rachat d’antiquités, dons, recyclage, déchets ultimes, évacuation de gravats. Cette organisation limite les risques de dispersion de documents confidentiels.
Pour les locaux professionnels, il est conseillé de définir en amont les zones contenant des archives ou du matériel informatique à traiter séparément, afin de garantir une destruction ou un recyclage conforme aux exigences internes de votre entreprise.
La présente politique peut être amenée à évoluer pour tenir compte des changements législatifs, réglementaires ou de nos propres procédures internes. La version à jour est toujours disponible sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement, notamment lors d’une nouvelle demande de devis pour un débarras, un nettoyage après débarras ou une intervention spécifique.
Pour plus d’informations sur notre activité, nos zones d’intervention et nos prestations (débarras de maison, débarras de cave, grenier, garage, débarras de bureaux et locaux professionnels, enlèvement d’encombrants, évacuation de gravats, nettoyage de logements très insalubres), vous pouvez consulter les autres pages du site ou nous joindre directement au 06 87 28 26 35.
Les informations relatives à l’éditeur du site, à l’hébergeur et aux conditions d’utilisation sont détaillées dans nos Mentions Légales. Cette politique de confidentialité complète ces informations et se concentre spécifiquement sur le traitement de vos données personnelles.
Pour toute question : 06 87 28 26 35 ou contact@debarras-fontainebleau.fr.